أسباب عدم قبول كارت عداد الكهرباء لعمليات شحن الرصيد

نشر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعى فيس بوك، أسباب عدم قبول كارت شحن رصيد عداد الكهرباء مسبوق الدفع، وهى كالآتى:

 

 

1- الكارت عليه شحنة لم تفرغ بالعداد.

 

2- مطلوب تحديث وتنشيط الكارت.

 

3- الكارت تالف.

 

4- كارت الشحن المستخدم لا يخص العداد أو الشركة التابع لها العداد

 

 

ويوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك 6 منافذ لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء وهى كالآتى:

 

1- من خلال التوجه إلى مقر الجھاز فى 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادى السكة مدینة نصر.

 

2- من خلال الموقع الإلكترونى للجھاز www.egyptera.org

 

3- من خلال البرید ص.ب. 73- بانوراما أكتوبر – رقم بریدى 11811 شارع صلاح سالم.

 

4- من خلال الإیمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين [email protected]

                                           

5-  من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421471.

 

6- الاتصال على التلیفون رقم 23421475 (داخلى 154).




الخبر من المصدر

الوسوم

مقالات ذات صلة

إغلاق