خدمات

رقم وزارة العمل والتنمية الاجتماعية الموحد

رقم وزارة العمل المجاني يقدم لكم اليوم عبر موقعنا الإلكتروني، حيث توفر وزارة العمل رقم مجاني يتم توفيره من خلال مكتب وزارة العمل لتلقي البلاغات والأسئلة من المواطنين في المملكة. وفي إطار سعي المملكة المستمر لتسهيل شؤون مواطنيها ومواكبة أحدث أدوات التطور التكنولوجي، تم تخصيص رقم مكون من 5 أرقام مخصص للرد على الشكاوى وأية طلبات. خدمة الشكاوى، الدعم الفني، برنامج تعويضات العمال، خدمة حجز المواعيد إلكترونيا، العمل النسائي وحل منازعات الموظفين، بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى، وسنتعرف معًا على رقم وزارة العمل المجاني وبعض من الخدمات المقدمة من خلاله

الرقم المجاني لوزارة العمل

وخصصت وزارة العمل الرقم المجاني (19911) ليتمكن المتعاملون من التواصل عليه، والحصول على معلومات حول الخدمات التي تقدمها وزارة العمل، وتلقي كافة الشكاوى المتعلقة بالعمل سواء المقيمين أو المواطنين. حاول أن تجد لهم حلاً.

وزارة العمل السعودية

تعتبر وزارة العمل في المملكة العربية السعودية الوزارة المسؤولة عن الإشراف على شؤون العمل والعمل والمساعدة في تنظيمها في جميع الدوائر الحكومية والمنظمات الأخلاقية في المملكة العربية السعودية. وفي السابق كانت وزارة العمل مرتبطة بوزارة الشؤون الاجتماعية. الشؤون تحت مسمى وزارة العمل والشؤون الاجتماعية حتى تم فصلها بأمر ملكي.

الهدف العام للوزارة

تهدف وزارة العمل بشكل عام إلى تنظيم استخدام العمالة من خلال التخطيط لتنمية القوى العاملة، وتنفيذ أحدث أنظمة العمل، بالإضافة إلى حل المشكلات وحل النزاعات العمالية المتعلقة بالقطاع الخاص.

واجبات الوزارة

وتتلخص مهام وزارة العمل السعودية فيما يلي:

  • رسم السياسة العامة للعمل في المملكة في إطار السياسة العامة للحكومة ومع مراعاة المعايير الإسلامية ومبادئ العدالة الاجتماعية بما يحقق المنافع المتبادلة، ويوفر فرص العمل للمواطنين بشكل مستدام. تحسين البيئة الإنتاجية للعمل وعلاقات العمل، بالإضافة إلى تحسين المستوى المعيشي للعمال والتأكيد على العلاقات الإنسانية بين كافة العمال وأصحاب العمل.
  • دراسة وبحث القضايا والمشكلات العمالية: في صورة خطط ومشاريع التنمية الاجتماعية والاقتصادية مع الاستفادة من دور المؤسسات المختصة في المملكة العربية السعودية.
  • وضع السياسات والبرامج المتعلقة بتوظيف المواطنين السعوديين، بما يعرف بسعودة الوظائف في القطاع الخاص، حسبما ورد في نظام العمل وموافقة مجلس الوزراء والقرارات ذات الصلة.
  • الإشراف الشامل على نقل الخدمات واستقدامها وترخيص العمالة للعمل في القطاع الخاص وترخيص وكالات التوظيف الخاصة.
  • مراقبة تنفيذ أنظمة العمل وصياغة سياساتها وتقديم التوجيه لأصحاب العمل.
  • إنشاء قاعدة بيانات لسوق العمل في المملكة تتضمن بيانات عن العاملين في القطاع الخاص من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية.
  • الإشراف على توزيع الخدمات الاجتماعية للعاملين ونشر أدواتها وإعداد اللوائح والأنظمة والخدمات والقرارات المنظمة لها.
  • متابعة تنفيذ البرامج والمشاريع المتعلقة بالعمل والمساعدة على تحقيق أهداف العمل بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة في الدولة مع مراعاة مزايا كل منها.
  • إعداد البحوث الإحصائية للعاملين والعمل على تنفيذها ونشر نتائجها لدى الإدارة العامة للمعلومات والإحصاء.
  • متابعة وتقييم المشاريع المنفذة وإعداد البيانات والتقارير عن أمور العمل.
  • البحث في وسائل تنظيم العلاقات مع الدول المختلفة سواء العربية أو الأجنبية والمنظمات الإقليمية والحكومية المهتمة بشؤون العمل بما في ذلك تبادل المعلومات والخبرات والخبراء البارزين وإيفاد البعثات والقيام بكافة الإجراءات المتعلقة بالعقود المختلفة في هذا المجال. الميدان داخل البلاد.. إطار السياسة العامة للحكومة
  • المشاركة في الندوات الميدانية والعمل والمؤتمرات العربية والدولية والتحضير لعقد مؤتمرات دولية بالاتفاق مع الجهات ذات العلاقة في هذا الشأن.

ننصحكم بالمزيد من التفاصيل من خلال: الاستعلام عن وافد برقم إقامة من خلال وزارة العمل والتنمية الاجتماعية

مركز الاتصال بوزارة العمل

الرقم الموحد 19911 هو رقم مركز اتصال وزارة العمل السعودية ويوفر التواصل مع العملاء بـ 9 لغات لتسهيل التواصل مع العملاء من مختلف الجنسيات. تم إطلاق مركز الاتصال هذا في عام 2014 ويدعم اللغات. الإنجليزية والإثيوبية والفلبينية والهندية والأردية والمالايالامية. ، البنغالية، العربية.

كما يعد إنشاء مركز الاتصال خطوة في اتجاه تطوير وزارة العمل بهدف تحديث الأساليب التقنية والتواصل مع العملاء وتلقي التقارير والاقتراحات، كما تعمل وزارة العمل بشكل مستمر على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للعملاء العاملين من أجل تطوير بيئة العمل لتحقيق التحسين من بيئة الاستثمار والتنمية الفعالة للاقتصاد الوطني.

تهتم الوزارة بالرد على كافة الاتصالات الواردة عبر مركز الاتصال، حيث أن معظم الاتصالات التي يتلقاها مركز الاتصال تتعلق بالاستفسارات حول خدمات وبرامج الوزارة وبعض القضايا الأخرى المتعلقة بالنزاعات العمالية. بالإضافة إلى الطلبات المقدمة لخدمات الدعم الفني وحجز المواعيد إلكترونيا وغيرها من البنود.

ويمكن لعملاء المركز حجز موعد لفتح ملف المنشأة وتلقي شكاوى المقيمين والمواطنين وتقديم اقتراحاتهم في مجال العمل.

ومن الجدير بالذكر أن إجمالي عدد المكالمات التي استقبلها مركز الاتصال الواحد وصل مؤخراً إلى نحو 1.35 مليون مكالمة، كما بلغ متوسط ​​وقت الانتظار للتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء حوالي 12 ثانية فقط، وهو رقم قياسي.

الخدمات المقدمة عن طريق رقم خدمة العملاء المقدم من وزارة العمل

  • خدمة التعارف.
  • الخدمات المتعلقة بعمل المرأة.
  • شكاوى واقتراحات المواطنين
  • برنامج دعم أجور العمال
  • عن طريق حجز موعد إلكتروني لفتح ملف المؤسسة.
  • خدمات الدعم الفني.
  • خدمات تسوية المنازعات العمالية

تقدم هذه الخدمة 6 أيام في الأسبوع من السبت إلى الخميس، ويتم الرد على المكالمات الواردة إلى مركز الاتصال التابع لوزارة العمل من الساعة 8:00 صباحاً حتى 8:00 مساءً، أي 12 ساعة يومياً.

تقديم شكوى على الكفيل إلى مكتب العمل

يمكن إرسال شكوى ضد الكفيل إلى وزارة العمل، لأن الكثير من الناس يتساءلون عن كيفية تقديم شكوى ضد الكفيل من خلال دائرة العمل بوزارة العمل السعودية. يتم تقديم هذه الشكوى وفق الخطوات التالية:

  • يمكن تقديم شكوى ضد صاحب العمل أو الكفيل، ولكن يجب أن تكون الشكوى مكتوبة بشكل واضح وبطريقة منظمة.
  • يجب أن تتضمن الشكاوى الطلبات والاعتراضات بشكل منطقي ومحدد، دون تضمين كلمات ليس لها أهمية منطقية.
  • ويجب أن تتضمن الشكوى بيانات معينة، بما في ذلك رقم هوية المدعي وعنوانه ورقم الاتصال به، مثل رقم الهاتف، وتوقيع المدعي في نهاية الشكوى أو العريضة.
  • عند تقديم شكوى إلى دائرة العمل يجب إرفاق المستندات الداعمة.
  • ويجب تقديم نسخة من البطاقة الوطنية للمدعى عليه.

النظام الجديد لوزارة العمل 2024

النظام الجديد الذي تقوم عليه دائرة العمل، وبعد نقاشات عديدة، هو أحد الأنظمة التي وافقت عليها الجهات الحاكمة بالتعاون مع مجلس المملكة العربية السعودية، والتي تدخل العديد من المهام ضمن اختصاص العمالة. وقد تم تحديد المكتب والذي يضم ما يلي:

  • توفير المزيد من المعلومات حول المشاريع التنموية المختلفة في المملكة العربية السعودية.
  • التعاون مع المواطنين في تسجيل الوظائف المختلفة للحصول على فرص عمل.
  • الإعلان عن توفر فرص العمل إن وجدت بشكل مستمر لتلبية احتياجات المواطنين الباحثين عن فرص عمل.
  • تصنيف الوظائف المختلفة ومواءمة كل مواطن مع مهنة تناسب خبرته ومؤهله العلمي ومستوى تعليمه.

ولذلك زودناكم برقم وزارة العمل المجاني، ولمزيد من المعلومات يمكنك التعليق أسفل المقال وسنقوم بالرد عليك فوراً.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى