الفرق بين حساب واتساب التجاري وحساب واتساب العادي ليس كثيراً، لأن واتساب العادي به مميزات كثيرة، أما واتساب التجاري فله نفس الميزات، مع تغييرات لخدمة العملاء، الموضوع تفصيلي من خلال الموقع سنوافيكم به. , لمعرفة الفرق بين حساب واتساب التجاري وحساب الواتس اب العادي.
الفرق بين حساب الأعمال وحساب الواتس اب العادي
واتساب العادي وواتساب للأعمال هما تطبيقان بينهما اختلافات تجعل كل تطبيق له وظيفة خاصة، ومن بين الميزات التي تبسط الفرق بين حساب مستخدم واتساب التجاري وحساب مستخدم واتساب العادي ما يلي:
- على عكس واتساب العادي الذي لا يحتوي على هذه الميزة، يقدم واتساب للأعمال خدمة الحصول على ملف شخصي خاص بالنشاط الذي تقوم به.
- يمكنك إضافة تفاصيل منتجاتك في واتساب للأعمال.
- يوفر كلا التطبيقين القدرة على إرسال رسائل عادية ورسائل صوتية وصور GIF وصور المنتجات المخصصة والفيديو.
- من خلال واتساب للأعمال يمكنك وضع رقم الهاتف الأرضي في الرسالة الصوتية، وهذه الميزة غير متوفرة في واتساب العادي.
- لا يوفر تطبيق واتساب العادي خدمة توفير إحصائيات الرسائل وعدد المحتوى الذي قرأته وأرسلته في الأيام الماضية، لكن واتساب للأعمال يوفر هذه الخدمة لتتمكن من متابعة الإحصائيات بسهولة.
- توجد ميزة الرد التلقائي في واتساب للأعمال عبر البريد الصوتي والتي تصل إلى العملاء عندما لا تتمكن من الرد عليهم.
- يوفر تطبيق WhatsApp العادي خدمة WhatsApp على الويب والتي يمكن من خلالها لـ WhatsApp الاتصال بجهاز الكمبيوتر عن طريق مسح الرمز ضوئيًا.
- يحتوي WhatsApp Business وWhatsApp العادي على أدوات نسخ احتياطي.
واتساب تجاري
يمكن تسمية واتساب الأعمال باسم آخر وهو واتساب الأعمال وهو تطبيق منفصل عن تطبيق واتساب العادي ولكن الاثنين يعملان بنفس الطريقة ولا يوجد فرق كبير بينهما، واتساب الأعمال لشركات التواصل مع العملاء، وليس مع الأصدقاء والأقارب.
يعد تطبيق واتساب للأعمال مناسباً جداً لأصحاب الأعمال الصغيرة لأنه يمنح العملاء إمكانية الوصول إلى الشركة التي يريدون التواصل معها وتوضيح استفساراتهم وشكاويهم، وهذا هو الفرق بين حساب واتساب للأعمال والحساب العادي. .
يتيح لك تطبيق واتساب للأعمال التعامل مع العملاء بطريقة آمنة ومأمونة، بحيث يكون التواصل بينهم سريعًا وسهلاً لتوفير حياة سهلة للأشخاص، فالشركة التي تتعامل معها وتعرفها تستخدمها. آراء العملاء الآخرين حول الخدمات التي تقدمها هذه الشركة.
كل هذا أيضًا يخلق منافسة كبيرة بين مستخدمي WhatsApp Business من خلال المحادثات الشخصية بينهم لإيجاد حلول لمشاكل العملاء. يوفر Business WhatsApp أيضًا خدمات إنشاء ملف تعريف الأعمال لأي شركة.
يحتوي هذا الملف على بيانات مهمة مثل موقع الشركة وكيفية التواصل معهم وإرسال واستقبال الرسائل من العملاء.
مميزات واتساب للأعمال
يتمتع تطبيق واتساب للأعمال بالعديد من الميزات التي تتعلق بتقديم الخدمات للشركات الصغيرة للعملاء، ومن بين هذه الميزات يمكن ذكر ما يلي:
- جهات الاتصال: إذا كنت صاحب شركة صغيرة، فستحتاج إلى كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك بسرعة حتى تتمكن من التحدث إلى العملاء في الوقت المناسب.
- الرسائل الغنية: يجب عليك جذب العملاء من خلال إرسال رسائل سريعة تحتوي على صور وفيديوهات وملفات بالإضافة إلى صور GIF حتى يشعر العملاء أنك مهتم بطلبهم الخاص.
- المستندات: من أهم مميزات واتساب للأعمال هي المساعدة في إرسال المستندات المطلوبة من قبل العملاء بأحجام كبيرة مثل الكتالوجات أو صور منتجات الشركة حتى يمكن للعملاء الاطلاع عليها، بالإضافة إلى أمثلة على هذه المستندات التي تضمن حقوق العميل والفواتير والمستندات، ويتعلق القانون بشروط وأحكام ومستندات التحويل السريع والمراجعة.
- مشاركة الموقع: يمكنك مشاركة موقعك على WhatsApp Business حتى يتمكن العملاء من العثور عليك بسرعة لتجنب التأخر في التسليم والمعاناة من عدم الراحة نتيجة لشكاوى العملاء.
واتس اب عادي
الواتس اب هو تطبيق تم تنزيله من جوجل بلاي، يمكنك من خلاله إرسال عدد من الصور ومقاطع الفيديو والرسائل النصية والرسائل الصوتية إلى العديد من الأصدقاء الذين لديهم نفس التطبيق على هواتفهم.
في عام 2009، قام جون كوم بتأسيس تطبيق واتساب، حيث يوفر لك واتساب رقم مخصص للتسجيل في خدمة اشتراك واتساب، لتتمكن من التواصل بسهولة مع أصدقائك وأقاربك، وكذلك مع جهات الاتصال الموجودة على هاتفك. وتواصل. التعرف على الأشخاص الذين لديهم نفس الخطة.
يوفر تطبيق WhatsApp العادي بعض الميزات الأخرى مثل إجراء مكالمات صوتية دون دفع أي شيء آخر غير اشتراك الإنترنت وخدمة WhatsApp web بحيث يمكنك تشغيل WhatsApp على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وفتح WhatsApp على هاتفك وجهاز الكمبيوتر في وقت واحد.
مميزات تطبيق الواتس اب
يتمتع تطبيق واتساب بالعديد من الميزات التي حولت العالم إلى قرية صغيرة، وذلك لأنه من الممكن التواصل مع أشخاص من مختلف البلدان بشرط معرفة أرقام هواتفهم، ومن هذه الميزات يمكن ذكر ما يلي:
- جهات الاتصال: يوفر تطبيق واتساب رقماً محدداً لتسجيل الدخول إلى الخدمة، لتتمكن من التواصل مع الأصدقاء والأقارب من خلاله.
- خدمة المراسلة: يتوفر في واتساب خدمات مراسلة متنوعة، منها الرسائل النصية والصوتية، وملفات الصور والفيديو المتنوعة، بالإضافة إلى صور GIF، ويمكن التعبير عن الكثير منها برمز بسيط.
- مشاركة الملفات: يمكن مشاركة الملفات المختلفة بسهولة وسرعة كبيرة على الواتس اب، بعض المنظمات تعمل عبر الواتس اب على إرسال الملفات واستكمال العمل من خلال التواصل عبر الواتساب، ويمكن أن تكون هذه الملفات مراجع وكتب علمية وقصص وذكريات وغيرها.
الفرق بين حساب الأعمال التجارية وحساب WhatsApp العادي ليس كبيرًا، لأن WhatsApp Business يلبي احتياجات أصحاب الأعمال الصغيرة، حتى يتمكنوا من الوصول إلى العملاء بطريقة أسرع.