الاستعلام عن الرصيد سوا، شركة الاتصالات السعودية هي مركز اتصال رائد في المملكة العربية السعودية، بدأ في عام 1998، ويقدم خدمات التحقق أو الهاتف المحمول. وتظل سوا أكبر مزود لخدمات الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وبالإضافة إلى المملكة العربية السعودية، لديها أيضًا شركة STEC في تركيا والكويت والبحرين والهند وماليزيا وجنوب إفريقيا. وفي عام 2014، حققت الشركة إيرادات بلغت 45.8 مليار ريال قطري. شركة STEC، التي بدأت كشركة مساهمة في المملكة العربية السعودية، أصبحت اليوم مملوكة بالكامل وتديرها المملكة العربية السعودية.
الاستعلام عن مخزون سافا
- للاستعلام عن رصيد سافا، قم بتعبئة رصيد عميل خدمة سافا، اكتب *#166، ثم اضغط اتصال.
- أو يمكنك الاتصال بالرقم 1500 وإرسال هذا الرقم أيضًا 2220 إلى 920 لمعرفة رصيد حسابك الخاص.
- أو قم بالدخول إلى موقع سوا واتبع التعليمات ورمز خدمات STC السعودية
- لعملاء سافا، يمكن تفعيل كافة الخدمات التي تقدمها سافا عن طريق إرسال رموز التفعيل إلى الرقم 900.
- كما يمكن إلغاء أي خدمة تريدها عن طريق إرسال رمز التعطيل إلى الرقم 900.
خدمات شركة الاتصالات السعودية
- تتضمن خدمة سوا للاستعلام عن الرصيد عبر الجوال كلا من المستندات المدفوعة مسبقًا، وتأتي خدمة البريد مع باقات مختلفة مثل 30 و12 وآخر 1000 دفعة.
- تأتي هذه الخطط مع العديد من معدات الاتصال الصوتي والرسائل النصية القصيرة والميزات. ومن حيث الباقات الائتمانية، يمكننا أن نذكر سوا 25، سوا زيارة، سوا للتجوال.
- يمكن تحميل البطاقات المدفوعة مسبقًا عبر الإنترنت، من ماكينة الصراف الآلي أو ماكينة الصراف الآلي، من بين خيارات أخرى، ويمكن أيضًا تحميل البطاقات في متاجر البيع بالتجزئة الشهيرة.
- يستفيد المشتركون المدفوعون ومتعددو الدفع من خدمات القيمة المضافة مثل انتظار المكالمات، والتذكير بالرنين، والبريد الصوتي، وتحويل المكالمات، والمكالمات الجماعية، والتجوال الدولي، وما إلى ذلك.
- إذا كنت تبحث عن هاتف ذكي أو بطاقة SIM باشتراك مثبت مسبقًا، فتحدث إلى أحد ممثلي خدمة عملاء سوا.
- ويمكن لأولئك الذين يتطلعون إلى استخدام تقنية 4G عالية السرعة الاشتراك في خدمة QuickNet 4G، والتي يمكن استخدامها على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي أو جهاز التوجيه أو المودم.
مميزات سوا stc
- أطلقت StackEvision دخولها إلى عالم التلفزيون، حيث قدمت أكثر من 170 قناة ومحتوى متميز من خلال الفيديو حسب الطلب.
- لديها ميزات تسمح بالتسجيل والمجتمع والتثبيت من بين أمور أخرى. يأتي هذا التطبيق مع أفضل الأفلام والبرامج التلفزيونية.
- بالنسبة لمستخدمي الأعمال، لدى شركة الاتصالات السعودية خطط لحلول الصوت والإنترنت، بالإضافة إلى حلول الشبكات والأقمار الصناعية والحوسبة السحابية ومركز البيانات والحلول المصرفية.
- لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني أو التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء في مركز الاتصالات السعودية، كما يمكنك زيارة أقرب مكتب في الرياض أو جدة أو الدمام أو مكة المكرمة أو المدينة المنورة أو الطائف أو جازان أو غيرها.
استراتيجيات شركة الاتصالات السعودية
- ركزت استراتيجيات الشركة على إعادة تنظيم الرعاية الداخلية وتصحيح الأخطاء وتطوير الموظفين وتعزيز العمليات الداخلية ودراسة احتياجات ومتطلبات العملاء والاستمرار في الوفاء بالواجبات والمسؤوليات الوطنية والاجتماعية.
- وتشمل الأولويات الإستراتيجية التالية كخطة طويلة المدى سبعة أبعاد، تسمى بإستراتيجية الواجهة الأمامية، حيث يكون كل حرف في هذه الكلمة مهم وله رسالة إستراتيجية هادفة لتحقيق أهداف الشركة.
- لقد أخذت شركة STEK أهمية عملائها وتلبية احتياجاتهم في كتاب “الطلحة”.
- بمعنى أن الهدف الأساسي هو دعم وتعزيز مركزك التنافسي، فكل حرف باسم الإستراتيجية له خدمة ممتازة.
- مرة أخرى، واستنادًا إلى هذه الإستراتيجية، تسعى STX إلى تعزيز ثقافة مركزة في جميع جوانب أعمالها.
- وقد انعكست هذه الثقافة في التصميم التنظيمي للشركة، والذي يتضمن المقر الرئيسي للشركة، وعدد من الوحدات الوظيفية، وأربع وحدات عمل رئيسية تركز على فئات العملاء الرئيسية لوكالة استشارات المنتجات:
- وتصدر الرسالة الأولى لمواصلة ريادتها في إرادة السوق الفردية من خلال الاستمرار في التوسع في سوق الاتصالات من خلال إنشاء شركة التطوير الجوي لمنظمة تطوير الشبكات.
- وتسعى المهمة الثانية إلى القيام بدور رئيسي في خدمات الناقل والمشغل، وتستخدم الفرص لتوسيع خدمات الناقل والمشغل لتوسيع الخدمات في الأسواق المحلية والدولية، وتوفير المعدات البصرية المتقدمة وخدمات المعلومات للقطاع السكني.
- سرعة تنفيذ خدمات النطاق العريض للقطاع السكني من خلال تنفيذ تطبيقات متعددة من الإنترنت والوسائط والمحتوى.
وتركز الشركة على التميز في خدمات الأعمال وتوسيع قاعدة الأعمال
- وقبول قطاع الأعمال من خلال تصميم خدمات وحلول متكاملة تلبي احتياجاته من الضمان والجذب الخارجي.
- من خلال توسيع فرص الأعمال المتعلقة بقطاع الاتصالات في الأسواق المحلية والدولية.
- تحديد تقديم الخدمة الممتازة في خدمة العملاء من خلال إنشاء أنظمة نموذجية تنشئ علاقات عمل تتمحور حول العملاء وتربط هياكلهم.
- ومن خلال تطبيق مفهوم الخدمات المشتركة وتطوير الويب وأنظمة المعلومات وزيادة كفاءة الموظفين، حققت هذه الشركة كفاءة تشغيلية وخفض التكاليف وزيادة الكفاءة التشغيلية.
مميزات شركة سافا
تعزيز البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
تحسين الكفاءة وخفض التكاليف الإدارية
- تعزيز وتنفيذ المفاهيم التشغيلية للسياسات والأنظمة والوحدات الجديدة للوقاية من الموارد البشرية والمالية وسلسلة التوريد والخدمات اللوجستية
نظام تخطيط موارد المؤسسات
- نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) عبارة عن مجموعة من التطبيقات أو وحدات الأعمال التي تربط وحدات الأعمال المختلفة في المؤسسة مثل المالية والمحاسبة والتصنيع والموارد البشرية في نظام متكامل تمامًا مع منصة مشتركة.
تُستخدم أنظمة تخطيط المؤسسات (ERP) على نطاق واسع لاستخراج البيانات ومعالجة البيانات من وظائف مختلفة في جميع أنحاء المؤسسة (Gore, 2008).
- القضية الحالية هي تدفق المعلومات حول العالم (Hosheng M. Beheshti, 2024).
- تخطيط الخبرة عبارة عن حزمة نظام معلومات على شبكة الإنترنت تتكون من عدد من وحدات البرامج المصممة لدعم وتكامل جميع العمليات التجارية عبر الأقسام الوظيفية للمؤسسة.
- يمكن أن تعمل هذه الأنظمة أيضًا كمنصة أو أنظمة أساسية لربط المكتب الخلفي للشركة بمكتبها الأمامي من خلال التكامل مع تطبيقات المؤسسة الأخرى.
شركة الاتصالات السعودية وأوراكل
- شركة الاتصالات السعودية (وقعت اتفاقية تعاون مع مشاريع أوراكل سيستمز لنقل المعرفة بمنتجات أوراكل ونشرها في شركة الاتصالات السعودية).
- أنشأت Oracle اتفاقية خدمة عملاء متقدمة من شأنها أن تساعد في إجراء تدريب على التطبيقات لموظفي شركة STEC وتوفير منصة للدعم الفني لجميع منتجات Oracle، بما في ذلك إدارة علاقات العملاء (CRM).
- وتخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وأنظمة إدارة الموارد البشرية (HRMS)، والتجارة الإلكترونية وغيرها من المنتجات.
- يتضمن هذا العقد تبادل الخبرات في مجال إدارة قواعد البيانات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- كما توفر الاتفاقية حلولاً وخبرات لتحقيق أهدافها الفريدة والمتقدمة مع ضمان وجود علاقة متميزة بين Oracle Systems وCIA.
ستستفيد الاتفاقية من خدمات الدعم الفني المتقدمة المخصصة للوكالة الأمريكية للتنمية الدولية بالإضافة إلى الحلول التمكينية لجميع تطبيقات وتقنيات أوراكل (قاعدة البيانات والوسائط والتطبيقات).